Cuatro verdades para una comunicación exitosa. ¡Rompe barreras de mentes preocupadas y haz que te escuchen!

Es curioso cómo la lectura de un solo libro te puede abrir las puertas a un universo lleno de conocimientos insospechados. Un sólo libro referencia a otro y te llama suficientemente la atención como para ponerte a buscarlo y zambullirte en sus páginas. Pero este segundo libro también hace mención de ese otro autor, que tiene tal otro título ... 


Cuando te quieres dar cuenta, has caído en una telaraña de saber que se despliega ante ti como un abanico. Has abierto la caja de Pandora. ¿Pero qué hay en él? De todo, y mucho de ello te sirve para enriquecer tu cultura.


Eso es lo que me pasó con Sergio Fernández y sus dos títulos Vivir sin Jefe y Vivir sin Miedos, descubriendo a través de estas lecturas a Raimon Samsó y su Código del Dinero. Sus explicaciones me remitieron al siguiente libro: Hypnotic Writing, de Joe Vitale, quien a su vez hablaba de Roy Garn y su psicología emocional.


Y aquí es a donde quería llegar. Aunque se trata de un libro que cumple nada menos que 51 años, todavía hay en él cosas muy interesantes que podemos aplicar hoy en día, y en nuestra vida diaria.


Debo reconocer que su planteamiento ha quedado algo desfasado y es que, a pesar de querer abarcar a un público variado, no deja de recordarme a un manual de cómo conseguir el marido que deseas. Ahora os estáis riendo, ¿verdad? ¡Pues es verdad!


Parece que en la década de los 60 estaba en boga el tema de cómo "pescar con éxito aunque seas poco agraciada físicamente". Proliferan los ejemplos de situaciones en las que mujeres "menos guapas" que sus competidoras, se hacían con la presa (perdón, hombre), objeto de sus deseos.


Pero en líneas generales y extrayendo el mensaje principal del libro "The Magic Power of Emotional Appeal" es el de presentar la problemática de comunicarnos con otros, consiguiendo que nuestros interlocutores escuchen (realmente oigan) lo que queremos decirles. 


¿Cuántas veces nos ha pasado que le hemos pedido a nuestro novio que no se olvidase de traer el pan y que éste, después de su excursión al supermercado, se olvidase justamente de la barra? Según Roy Garn, el interlocutor está en constante lucha con sus problemas. Todos estamos preocupados por algo o dándole vueltas a la cabeza, tan inmersos en nuestro propio mundo que se nos "escapan" muchas otras que nuestros congéneres intentan transmitirnos.


Identificar el origen o más bien la naturaleza de las preocupaciones de quienes nos escuchan, utilizar las palabras adecuadas para romper la barrera que bloquea sus mentes y así captar su absoluta atención, es la esencia para comunicar de una forma exitosa nuestro mensaje.

Según Garn, la razón por la que en un 99 de cada 100 casos no transmitamos nuestra comunicación de forma satisfactoria es la que nuestro interlocutor está preocupado por algo y que esos pensamientos lo mantienen mentalmente lejos de la información que nosotros queremos transmitir.

El origen de la mente preocupada se puede reducir a los "4 Fatales" : Instinto de conservación, Amor, Dinero y Reconocimiento. Según estas premisas, Garn afirma que, a partir del babage emocional de las personas y sus experiencias en la infancia, el origen de sus preocupaciones se reduce a uno o dos de los bautizados "4 Fatales". 


Cómo diagnosticar (descubrir) el origen primario de las preocupaciones de nuestro interlocutor y presentar en consecuencia nuestro mensaje, eligiendo cuidadosamente la forma y palabras con los que comunicarlo, es el alma y corazón de "The Magic Power of Emotional Appeal". 


Muchos coachers se han literalmente bañado en esta teoría para mejorar sus técnicas de comunicación y actualizando parte del método de Roy Garn a nuestro tiempo, lo aplican al trato con sus oyentes/lectores.


Recomiendo la lectura de este libro que debe cogerse con pinzas y ojo crítico. No olvidemos que se trata de psicología de hace medio siglo. Y aun así, encierra cuatro verdades (o 4 Fatales) que son las claves de una comunicación exitosa, en cualquier ámbito de nuestras vidas. 


Conseguir este libro es tarea bastante difícil porque sólo se editó una vez, reimprimió varias más, pero que consta descatalogado desde hace décadas. En Amazon hay algunos ejemplares (a precios incluso desorbitados); pero todavía se puede conseguir. 

Ficha bibliográfica:

Título: The Magic Power of Emotional Appeal
Autor: Roy Garn
Prentice Hall Inc. 1960,0 USA. 261 págs. Inglés


Otras lecturas recomendadas:

- ¿Quieres que el mundo entero lea lo que escribes? Hypnotic Writing

- Para Vivir sin Jefe, nada mejor que el libro de Sergio Fernández

- Si te gustó Vivir sin Jefe, te gustará Vivir sin Miedos

- Nadie se ha hecho rico trabajando para otros. El Código del Dinero